Matinée portes ouvertes MSAP

06 Juin 2019

Cette matinée a pour objectif de mieux faire connaître l’existence de la MSAP, les services, nombreux et de qualité qui y sont rendus, les partenaires et bien sûr les animateurs qui y travaillent.

RDV le jeudi 6 juin 2019 de 8h30 à 12h30 avenue Legoulz de la Boulaie, à Baugé pour découvrir ce lieu essentiel qui facilite l’accès aux administrations du quotidien, rencontrer différents interlocuteurs et obtenir des informations sur vos nombreuses questions.

Pour rappel, la Maison des services publics de Baugé-en-Anjou ouverte depuis 2008, a été labellisée «Maison de services au public» après la signature d’une convention locale le 27 octobre 2015 avec les partenaires présents au sein l’établissement.

Qu’est-ce qu’une Maison de services au public ?

De l’information à l’accompagnement sur des démarches spécifiques, les Maisons de services au public articulent présence humaine et outils numériques. Une large palette de services en un lieu unique Dans une « Maison de services au public » l’usager est accueilli par un agent et peut, à proximité de chez lui, obtenir des informations et effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics.
Sept opérateurs nationaux sont partenaires du programme national Maison de services au public :

1. Pôle emploi

2. La Caisse Nationale d’Assurance Maladie des travailleurs salariés (Assurance Maladie)

3. La Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse (Assurance Retraite)

4. La Caisse Nationale des Allocations Familiales (CNAF)

5. La Caisse Centrale de la Mutualité Sociale Agricole (MSA)

6. La Poste

7. GRDF

 

Un lieu pour tous

La Maison de services au public de Baugé-en-Anjou délivre une offre de services en fonction des besoins locaux et des partenariats tissés, notamment avec les acteurs locaux. Une Convention locale de la Maison de services au public est signée depuis le 27 octobre 2015 avec les partenaires suivants :

  • MSA
  • CPAM
  • CAF
  • ADMR
  • CLIC
  • INFO ACCES LOGEMEMNT
  • ACTIVE
  • ESPACE BAUGEOIS/CYBERCENTRE
  • COMMUNAUTE DE COMMUNES BAUGEOIS VALLEE (développement économique et territorial, promotion du tourisme, eau potable, assainissement, GEMAPI, collecte et traitement des déchets, école de musique, voirie communautaire)

Des services aménagés

Dans le cadre d’un partenariat entre la MSA et la CPAM, La CPAM ayant revu ses modalités de présence à Baugé, l’agent d’accueil de la MSA pourrait assurer une fonction de pré-accueil, accompagner et faciliter l’utilisation des outils et les démarches des adhérents de la CPAM. La MSA et la CPAM proposent des RV pour les droits administratifs. L’agence MSA peut par ailleurs en lien avec ses délégués locaux accompagner des projets de développement social sur le territoire.

Des aides et conseils personnalisés

L’agent d’accueil de la MSAP formé par les opérateurs partenaires, délivrent un premier niveau d’information et d’accompagnement de plusieurs natures :

  • Accueil, information et orientation : documentation, orientation vers le bon interlocuteur,
  • Aide à l’utilisation des services en ligne : télé déclaration, inscription et mise à jour de son espace personnel, aide à la recherche d’emploi, candidature en ligne…
  • Mise en relation avec les partenaires : prise de rendez-vous, permanences partenaires dans les locaux de la Maison de services au public

Objectifs

  • Améliorer l’accessibilité et la qualité des services, en milieu rural et urbain, pour tous les publics.
  • Regrouper des services par activité dans la logique d’un guichet unique pour les usagers.
  • Développer les partenariats nécessaires à l’activité économique et sociale.
  • Créer un lieu pour des permanences régulières.